/ČTK/ S nevšedním způsobem, jak zajistit přívětivost svých zaměstnanců, přišla japonská železniční firma. Představila totiž systém, který jim bude měřit úsměv. Systém tvoří scannery nainstalované v 15 tokijských vlakových stanicích, které měří, zda jsou úsměvy zaměstnanců železnice dostatečně široké. Jestliže některý zakaboněný pracovník nebude odpovídat "předepsaným" normám, bude vyzván, aby se nemračil a tvářil se veseleji.
"Měřiče" úsměvu mají být nainstalovány také v nemocnici v Ósace. Zde má scanner zjišťovat přívětivost personálu. Systém se má objevit i na odpočívadle pro nákladní automobily, aby měřil, jestli řidiči nejsou příliš unaveni.

Japonci si velmi cení kvalitní péče o zákazníky. Ve vlacích je například běžné, že průvodčí se klaní nastupujícím a vystupujícím cestujícím. Zvláštní software na měření úsměvu vyvinula japonská firma Omron. V budoucnu by prý systém mohl být instalován i v obchodech, kde by měřil intenzitu reakcí zákazníků na vystavené zboží.